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Marc
Lajoie |
Bonjour monsieur André Charron. J'aimerais bien en
savoir un peu plus sur votre entreprise et les services que vous offrez à
votre clientèle. Est-ce que vous pourriez répondre à quelques questions
pour le bénéfice de vos visiteurs en regard à votre site Internet? |
André
Charron Président |
Oui Marc, il n'y aucun problème. Je
tenterai de répondre à toutes tes questions le plus clairement. |
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M.L. |
Depuis combien d'années est-ce
que votre
entreprise est établi? |
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A.C. |
J'ai fondé Ébénisterie André
Charron Inc. en 1980, cela fait maintenant plus de 20 ans que nous sommes
en opérations. Nous sommes établis à Mirabel depuis ce
temps et nous avons une clientèle très fidèle à notre offre de service,
ils nous font confiance depuis toutes ces années. |
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M.L. |
Parlons justement de votre offre de
services. Quel type de services d'ébénisterie offrez-vous? |
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A.C. |
Nous effectuons principalement la
conception et la fabrication de meubles et d'armoires sur mesures. Un
suivi minutieux du processus de conception est surveillé étroitement à
chaque étape de la fabrication, ce qui nous permet d'offrir à notre
clientèle un service et un produit de qualité supérieur. |
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M.L. |
Est-ce que vous pourriez m'indiquer quel est votre processus de conception? |
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A.C. |
Tout d'abord nous évaluons les
besoins du client. Ensuite nous pouvons procéder à une simulation sur
ordinateur, par exemple avec des armoires de cuisine le client est en
mesure d'apprécier un plan en trois dimensions. Jusqu'ici le client peu
modifier sa commande sans problème. Cette façon de faire nous évitent
de mauvaises surprises lorsque le meuble est dans notre atelier à
l'étape de fabrication. |
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M.L. |
Quel territoire desservez-vous? |
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A.C. |
Nous desservons principalement les
Hautes et les Basses-Laurentides, Laval, Montréal et la grande région de
Québec. |
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M.L. |
Pourquoi est-ce que je devrais faire
affaire avec un ébéniste au lieu de me procurer des meubles
préfabriqués. |
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A.C. |
Parce que l'ébéniste est un
spécialiste dans la manipulation du bois d'oeuvre de toutes sortes et de
tous les pays du monde. J'ajouterais aussi que l'ébéniste fabrique aussi
ses couleurs lui-même. Cette spécialisation nous permet d'offrir des
produits de qualité supérieur et une satisfaction de notre clientèle
sans borne. |
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M.L. |
Depuis quand avez-vous un site
Internet et pourquoi avez-vous décidé de vous afficher sur le Net? |
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A.C. |
Nous avons décidé de créer notre
page Web le 22 octobre 1997. À cette époque il était déjà très
avant-gardiste de s'afficher sur la toile. Il est vrai qu'en 1997 le
commerce sur Internet était à ses tout début mais nous avons profité
de l'occasion et nous sommes très satisfait des résultats.
Vous nous avez guidés dans nos démarches d'intégration de nos
services sur notre site Web de façon très professionnelle. De plus, nous
sommes satisfait de notre nouveau site qui est maintenant opérationnel et
rajeuni. |
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